據悉，亞馬遜美國站發(fā)布公告稱將于10月21日推出新的退貨績效儀表盤，幫助賣家監(jiān)控退貨績效和主動處理與退貨相關的問題，以下是公告內容：

    在我們不斷努力改善您的賣家自配送退貨體驗的過程中，我們很高興宣布將于2021年10月21日起推出退貨績效儀表板。退貨績效儀表板將幫助賣家監(jiān)控退貨績效并主動處理與退貨相關的問題。

    退貨績效儀表板將重點關注三個關鍵的退貨績效指標：

    24小時內批準退貨請求；

    被拒絕的退貨請求總數；

    買家的退貨聯系率。

    每個性能指標將包含以下領域的詳細信息：

    當前指標性能；

    目標指標閾值；

    指標的定義；

    公制計算說明；

    指標重要性的解釋；

    政策信息。

    屆時退貨績效儀表板將與退貨分析頁面一起啟動，該工具可幫助您識別任何遇到退貨問題的產品Listing并對其采取行動。此頁面將幫助您確定每個產品列表的首要退貨問題，以便您可以采取措施改善買家退貨體驗。

    賣家可以訪問管理退貨中的彈出窗口頁面查看您的退貨績效指標摘要。要了解更多信息，請訪問退貨績效儀表板頁面。

    以下是公告原文截圖：