現(xiàn)在開亞馬遜店鋪你要是問我最怕什么？那肯定差評肯定是當(dāng)仁不讓的，因為一旦有了差評，那么對我的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化和銷量影響肯定是最大的，而且還會造成我的品牌在市場上的口碑！

    所以大部分亞馬遜賣家看到差評頭都是非常痛的，都在想怎么解決掉這個差評，因為店鋪下面的評論全是差評那么店鋪肯定是玩完的。所以碰到差評要是不能及時解決，那這個問題所帶來的影響是巨大的，特別是一個新品，但凡有了差評后，再想提升產(chǎn)品銷量那么基本是不可能了。所以碰到差評該怎么去處理呢？

一、差評的原因

    首先，當(dāng)新品出現(xiàn)差評時，要先去了解是什么原因?qū)е碌牟钤u，如果連原因都找不到就盲目的想去解決掉差評，那么你工作可能是無用功，還能會適得其反！

二、針對性解決問題

    詳細(xì)了解了差評原因后，我們就可以針對的去解決這個問題。如果我們解決的號那么我們除了可以提升客戶的一個滿意度之外，還可以提升客戶刪除差評的幾率，因為只能讓客戶滿意了，才可能幫我們?nèi)h除那個差評。

三、產(chǎn)品問題

    任何店鋪再出現(xiàn)問題的時候，說明自己的產(chǎn)品也是有可能存在問題的，那么這種情況下，就需要我們?nèi)ゲ檎乙幌聝?nèi)部問題了，只要內(nèi)部不要出現(xiàn)問題，那么差評率這塊也不會高，所以大家一定要嚴(yán)格把控！

    以上就是解決差評和減少差評幾率的方法！大家還有其他方法都可以一起來討論討論！