作為全球最大的電商平臺(tái)之一，亞馬遜每年都會(huì)推出一些新的趨勢(shì)和政策來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的需求。對(duì)于平臺(tái)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，了解這些趨勢(shì)是至關(guān)重要的。ICONIC SALES分析顯示，進(jìn)入2023年，以下七個(gè)趨勢(shì)將成為賣(mài)家們需要關(guān)注的主要方向。

亞馬遜廣告投放組合的擴(kuò)大

    由于站內(nèi)外廣告成本不斷增加，并且競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，擴(kuò)大亞馬遜廣告投放組合，可以幫助 賣(mài)家獲得更多的廣告曝光，同時(shí)降低成本。越來(lái)越多的人放棄線性有線電視，轉(zhuǎn)而使用流媒體電視，OTT視頻廣告逐漸成為一種強(qiáng)大的品牌推廣工具。

    OTT視頻廣告可以通過(guò)亞馬遜的流媒體視頻服務(wù)在各種設(shè)備上觀看，包括智能電視、平板電腦和智能手機(jī)，因此通過(guò)OTT廣告可以觸達(dá)大量潛在客戶(hù)。

    OTT視頻廣告是全屏、不可跳過(guò)的廣告，因此有更高的可能性觀看完整廣告內(nèi)容，提高品牌傳播效果。通過(guò)高質(zhì)量的視頻內(nèi)容和視覺(jué)效果，品牌可以在觀眾中建立積極的形象和認(rèn)知，增加品牌知名度和認(rèn)可度。

    總之，亞馬遜超級(jí)視頻（OTT）廣告能夠提供廣告覆蓋面廣、高曝光度、定位和個(gè)性化投放、增加品牌知名度以及擴(kuò)大受眾群體等多個(gè)好處，在廣告 競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的背景下，是賣(mài)家優(yōu)質(zhì)廣告渠道之一  。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）購(gòu)物功能的拓展

    AR功能正在應(yīng)用到越來(lái)越多的場(chǎng)景，電商領(lǐng)域也不例外，亞馬遜也在加大AR購(gòu)物功能的投入。

    亞馬遜提供了一種名為“AR View”的功能，消費(fèi)者能夠使用亞馬遜移動(dòng)應(yīng)用程序在他們的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中查看虛擬商品，更直觀地感受商品的外觀和尺寸，該功能主要適用于家具和家居產(chǎn)品。

    亞馬遜還推出了虛擬試穿功能，允許消費(fèi)者在購(gòu)物前通過(guò)亞馬遜應(yīng)用程序嘗試衣物和鞋子的虛擬試穿，幫助 消費(fèi)者更好地了解商品的合身度和款式，從而增加購(gòu)買(mǎi)信心減少退貨。

    盡管目前亞馬遜在AR購(gòu)物功能方面仍處于初級(jí)階段，并且在特定商品和功能的可用性上可能有限。然而，隨著AR技術(shù)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者需求的增加，可以預(yù)期亞馬遜在AR購(gòu)物功能方面會(huì)進(jìn)一步提升和擴(kuò)展。

對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)注不斷增加

    無(wú)論是便捷的購(gòu)物流程、快速的交付速度，還是產(chǎn)品評(píng)論的透明度，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度一直是亞馬遜的首要任務(wù)。今年以來(lái)，亞馬遜先后推出了上個(gè)月銷(xiāo)量可見(jiàn)、高退貨率標(biāo)簽等措施，都是旨在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

    盡管賣(mài)家在亞馬遜更多是作為背后的供應(yīng)商 ，但產(chǎn)品銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)是賣(mài)家在客戶(hù)滿(mǎn)意度上的直接證明，因此賣(mài)家也需要繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)服務(wù)上的工作。

可持續(xù)性

    2021年 ，亞馬遜推出“氣候承諾友好”計(jì)劃，表明他們的產(chǎn)品采用更環(huán)保的生產(chǎn)方式。此后，亞馬遜 還引入電動(dòng)車(chē)貨運(yùn)車(chē)隊(duì)，鼓勵(lì)第三方賣(mài)家 使用100％可回收的包裝材料 。

    因此，未來(lái)使用環(huán)保材料生產(chǎn)的產(chǎn)品、包裝，以及宣傳  環(huán)保價(jià)值理念 的品牌 將更受 青睞。

Amazon Fresh Groceries的影響力不斷增長(zhǎng)

    疫情以來(lái)，美國(guó)食品配送服務(wù)經(jīng)歷了真正的繁榮，越來(lái)越多的人選擇送餐到家，Amazon Fresh Groceries的用戶(hù)也越來(lái)越多。通過(guò)Amazon Fresh Groceries不僅限于銷(xiāo)售食品，客戶(hù)還可以選擇各種日常所需產(chǎn)品，例如電子設(shè)備、文具、美容產(chǎn)品等，這為亞馬遜賣(mài)家提供了額外的銷(xiāo)售渠道。

第三方賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)加劇

    隨著亞馬遜第三方賣(mài)家數(shù)量的不斷增加，賣(mài)家之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。為了在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，第三方賣(mài)家需要采取一系列措施來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，他們可以加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)，提供更多的售后服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)，以吸引更多的顧客。此外，他們還可以通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。

    亞馬遜也加強(qiáng)了管理措施，以防范不良賣(mài)家和侵權(quán)行為。這些措施包括加強(qiáng)對(duì)賣(mài)家的審核和監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)侵權(quán)行為的打擊力度等。因此，第三方賣(mài)家需要遵守亞馬遜的規(guī)定，保持合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，才能長(zhǎng)期發(fā)展。只有通過(guò)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以及遵守規(guī)定和法律法規(guī)，才能贏得顧客的信任和支持，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

語(yǔ)音助手和基于語(yǔ)音的購(gòu)物

    Alexa、谷歌助手或蘋(píng)果的Siri，語(yǔ)音助手正在徹底改變顧客在線購(gòu)物和搜索信息的方式。這項(xiàng)技術(shù)也為零售商提供了一些優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楹?jiǎn)化的購(gòu)物流程提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，使沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的可能性更大。

    語(yǔ)音購(gòu)物助手可以提供多種功能，包括產(chǎn)品搜索和推薦、下訂單和購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)物指南和建議、訂單跟蹤和售后服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)。

    賣(mài)家應(yīng)確保使產(chǎn)品信息適應(yīng)基于語(yǔ)音的搜索查詢(xún)，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)受眾。例如，對(duì)于有視覺(jué)或運(yùn)動(dòng)障礙的人來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音助手是購(gòu)物的一個(gè)重要輔助工具。對(duì)于復(fù)雜或技術(shù)性產(chǎn)品，賣(mài)家和供應(yīng)商必須提供清晰易懂的產(chǎn)品信息。（本文來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)若侵刪）