項目背景:
陳總是深圳一家工廠的老板,從事家居等多個區(qū)域已有10幾年,從16年開始涉及日本站亞馬遜,16年到現(xiàn)在銷量呈直線下降,利潤也成了負(fù)的,然后因為銷量利潤原因,中間的運營也換了很多個,有些想放棄亞馬遜日本站了。但是聽著周圍的工廠都有賺錢,雖然近些年賺的不多,但是都有的賺,他還仍存一絲希望。
承接團隊:
深圳瑞鈺電商有限公司
瑞鈺分析:
1.分析了下工廠一些質(zhì)量比較有保障的產(chǎn)品的市場情況,通過功能,外觀,成本,以及市場的評估,最終選擇了這款吸塵器作為推廣重點。
2.然后分析了市場上同種產(chǎn)品賣家的圖片文案,問答,好評,差評,進行多方面調(diào)查分析,從新品榜以及排名榜入手,調(diào)研出適合自己產(chǎn)品特點的文案以及圖片。
3.運營人員自己充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,寫出符合市場的文案,差評的地方能夠提到,產(chǎn)品的特點能夠在圖片中表示。
4.包裝方面重新設(shè)計,制作售后卡片,提醒工廠那邊發(fā)貨前一定要對所有產(chǎn)品進行嚴(yán)格的檢品。
5.發(fā)貨上架,聯(lián)系測評師,留評論,以及視頻,設(shè)置一些顧客常常關(guān)注的問題以及跟同類產(chǎn)品差評相關(guān)的問題QA.
6.等到產(chǎn)品有一定的評論之后,增大產(chǎn)品廣告上限,大力優(yōu)化廣告。
7.做好沒一個出單產(chǎn)品的售后工作,及時在客戶購買后發(fā)郵件表示質(zhì)量保證的問題。
8.利用好站內(nèi)和站外的秒殺以及每日的數(shù)據(jù)報表及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題。
9.關(guān)注產(chǎn)品關(guān)鍵詞的曝光以及轉(zhuǎn)化率。
對于顧客的郵件盡可能的滿足,不要造成差評等惡意效果。
效果如下:一個月4w美金